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JORNADAS EXPOSERVICIO BIDAFARMA SANTIAGO DE COMPOSTELA

Encuestas de satisfacción Astutecontrol con Bidafarma - Santiago de compostela

ASTUTECONTROL Y BRIN CONSULTORES han estado presentes en las jornadas exposervicio del grupo BIDAFARMA que recientemente se han celebrado en Santiago de Compostela.

Astutecontrol ha presentado su sistema de encuestas de satisfacción especialmente diseñado para su instalación en oficinas de farmacias.

Permite conocer la opinión de los clientes a través de unas encuestas en el punto de venta. Se instala un tótem donde el cliente expresa sus sensaciones en el mismo momento de ser atendido.

El sistema astutecontrol mejora la experiencia de compra, aumenta la fidelización del cliente y nos ayuda a detectar y mejorar los puntos débiles.

Especial mención al apartado de EVALUACION DEL PERSONAL, permite –con solamente 2 segundos- que el cliente final opine sobre como le ha atendido nuestro personal y transferir esta evaluación a un empleado en concreto. De esta forma disponemos de un ranking detallado de como valoran los clientes a nuestros empleados.

Perfil del cliente. En marketing es imprescindible conocer el perfil de nuestro cliente, hombre o mujer, edad, cuantas veces visita nuestra farmacia, como nos conoció, en que otras farmacias compra etc.. Todo esto podemos conocerlo fácilmente con ASTUTECONTROL.

Para conocer a nuestro cliente, saber que piensa, mejorar la atención, fidelizarlo y en definitva que nuestro negocio crezca contáctenos sin ningún compromiso. Le ofrecemos una presentación y una primera consultoría sin ningún coste ni ningún compromiso.
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