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LA IMPORTANCIA DE LAS ENCUESTAS DE SATISFACCION PARA RESTAURANTES

Encuestas para restuarantes

Hoy día con las plataformas y redes sociales cualquier opinión negativa se propaga muy rápidamente.

Sin que nosotros podamos controlarlo los clientes están hablando de nuestro restaurante, están opinando y, en consecuencia, afectando a futuras reservas.

Tenemos que ser capaces de conocer la opinión de nuestros clientes en un momento en que podamos intervenir, corregir una mala situación y por tanto que ningún cliente se vaya de nuestro restaurante descontento.

La mejor forma de hacerlo es mediante una encuesta de satisfacción para restaurantes.

Esta encuesta para restaurantes debe ser hecha “en caliente”, justo en el momento en que el cliente está todavía en el restaurante.

Si cuando el cliente ha hecho la encuesta de satisfacción en el restaurante vemos que hay cualquier incidencia estamos a tiempo para –con el cliente todavía en nuestro local- poder solucionarlo.

No querer conocer la opinión de nuestros clientes es temerario. Debemos valorar a nuestros clientes, darles la importancia que tienen y, sobre todo tener en cuenta sus opiniones y comentarios.

Nos ayudará a mejorar y a fidelizar a nuestros clientes.

Los 30 segundos que un cliente tarda en rellenar la encuestas para restaurantes son los mejor empleados para que tu negocio crezca y se consolide.

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