RÁPIDO

Obtén la opinión de tus clientes en menos de 30 segundos. Recoge el máximo de opiniones sin molestar a tus clientes. Encuestas de satisfacción "en caliente" y no intrusivas. Encuestas de satisfacción rápidas.

POTENTE

Nuestro sistema garantiza una tasa muy alta de respuestas. Sabrás el grado de satisfacción de tus clientes, la evaluación de tu personal y tus puntos críticos. Esta información te ayudará a tomar las medidas para mejorar y rentabilizar tu negocio. Encuestas de satisfacción potentes.

INMEDIATO

Tendrás en tu mano toda la información en tiempo real. Desde cualquier lugar y a través de cualquier dispositivo conectado. Encuestas de satisfacción inmediatas.
Tus clientes están ya hablando de tu negocio ¿No quieres saber lo que están diciendo?

Servicios

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Pregunta

Dispones de 3 tipos de encuestas

Análisis global: Obtendrás indicativos de fidelización de clientes e índice de satisfacción, así como puntuaciones y evolución sobre temas concretos.

Evaluación del personal: Podrás crear un ranking del personal basado en las calificaciones de tus clientes.

Detección de puntos de mejora: Conocerás los puntos críticos que perciben tus clientes.

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Analiza

A través de nuestro dashboard puedes estudiar y evaluar las respuestas segmentadas por días, horas, turnos, idiomas, canales de acceso etc.. esto te permitirá tener un diagnóstico claro y preciso de la situación.

"No se puede mejorar lo que no se puede medir"
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Reacciona

Cuanta más información tengas más opciones tendrás de acertar en la toma de decisiones.

Una vez tomadas las medidas podremos repetir las encuestas con el fin de evaluar los resultados de los cambios.

Tipos de encuestas

Detección de puntos de mejora

Creación de un ranking de puntos críticos.

Tablet mostrando un ejemplo del sistema de alertas

Alertas en tiempo real

Cuando tengas una crítica negativa recibirás inmediatamente, si lo deseas, un correo electrónico. "Tus clientes no esperan que seas perfecto. Lo que sí esperan es que les resuelvas un problema cuando algo sale mal."
Tablet con una encuesta web abierta

Encuesta web

El complemento perfecto para conocer la opinion de tus clientes que usen la web - Encuesta específica para la web, totalmente personalizable. - Compatible con todos los buscadores de internet. - Resultados en tiempo real. - Administrable en remoto.

Kiosko

Kiosko principal sin personalización Ejemplo de kiosko personalizado Otro ejemplo de kiosko personalizado
Fácil de usar, plug & play.
Alto nivel de respuestas.
Personalizable con imagen corporativa.
Carcasa y frontal de poliestileno antichoque.
Base y soporte metálicos.
Llave de seguridad.

Informes

Gráfica Análisis global y diagnóstico

Análisis global y diagnóstico

Evaluación del personal

Detección puntos de mejora

Instalación Astutecontrol 1
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